Conseguir tu primer plan de teléfono canadiense
Última revisión: October 19, 2026
Aviso: Algunos enlaces pueden generarnos una comisión. Cómo ganamos dinero. Una comisión no cambia qué opciones incluimos ni cómo las describimos.
¿Prepago o pospago?
- Prepago: recargas antes de usar el servicio. Si no recargas, el servicio puede pausarse. El prepago normalmente no necesita una verificación de crédito, lo que ayuda si no tienes historial crediticio canadiense.
- Pospago: recibes una factura mensual por lo que usaste. Los operadores normalmente hacen una verificación de crédito.
Fuente oficial: CRTC, Servicios de pospago frente a prepago (al Oct 19, 2026)
Tus derechos según el Wireless Code
El Wireless Code de la CRTC protege a todas las personas con un plan móvil en Canadá. Incluye:
- Sin tarifas de cancelación después de 2 años, aunque hayas aceptado un plazo más largo
- Topes a los cargos extra de datos y de roaming de datos, para que una sola factura no se dispare. El titular de la cuenta es la única persona que puede aprobar pasarse del tope, salvo que autorice a otra persona.
- Teléfonos desbloqueados: tu proveedor debe desbloquear tu teléfono gratis cuando lo pidas, y los teléfonos recién comprados deben venir desbloqueados
- Un período de prueba de 15 días: devuelve el teléfono sin penalidad si no estás conforme y no has usado más de la mitad de tu asignación mensual. Las personas con discapacidad tienen 30 días y pueden usar hasta la asignación completa.
- Contratos en lenguaje sencillo y, para los planes de pospago, un Critical Information Summary breve
- Prepago: un período de gracia mínimo de 7 días para recargar y conservar tu saldo
En los planes de pospago, la CRTC dice que tienes derecho a limitar los cargos por exceso de datos a $50 al mes y los cargos por roaming de datos a $100 al mes para toda tu cuenta (CRTC, Pospago frente a prepago (al Oct 19, 2026)).
Si tu proveedor incumple estas reglas, contacta primero al proveedor. Si eso no lo resuelve, quéjate ante la CCTS.
Fuentes oficiales: CRTC, Protegido por el Wireless Code (al Oct 19, 2026) · Commission for Complaints for Telecom-television Services (CCTS)
Opciones para recién llegados de los operadores
De la página propia de cada proveedor, revisada el October 19, 2026. Los precios cambian a menudo, así que solo mostramos un precio cuando la página para recién llegados del proveedor imprime uno.
| Marca | Tipo | Qué dice el proveedor | Página del proveedor |
|---|---|---|---|
| chatr (marca de prepago de Rogers) | Prepago | «Sin verificaciones de crédito. Sin contratos a plazo. Sin compromiso.» | rogers.com/newcomers |
| Lucky Mobile (marca de prepago de Bell) | Prepago | La página de prepago de Bell envía a los clientes nuevos a Lucky Mobile y a planes de Bell «sin verificación de crédito, contrato a largo plazo ni excesos de datos» | bell.ca prepaid |
| Rogers | Pospago | Rogers dice que puedes «elegir tu plan, reservar tu SIM y asegurar tu número de teléfono canadiense, todo antes de llegar» (al Oct 19, 2026) | rogers.com/newcomers |
| TELUS | Pospago | «Welcome plans» para recién llegados «desde $65/mo.» (al Oct 19, 2026) | telus.com |
| Koodo | Pospago / BYOD | Página para recién llegados. No hay precio de plan en la página que revisamos | koodomobile.com |
| Bell | Pospago / BYOD | Planes del mercado, no específicos para recién llegados. Revisa los precios vigentes en la página de planes de Bell. | bell.ca |
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Consejos
- Lleva tu pasaporte más tu documento de estatus (permiso, tarjeta de PR o confirmación de residencia permanente).
- Si trajiste un teléfono desbloqueado, un plan trae-tu-propio-teléfono o una SIM de prepago suele ser el inicio más rápido.
- Prueba las llamadas y los datos el mismo día, y conserva tu recibo para el período de prueba de 15 días.
- Lee el Critical Information Summary antes de firmar un contrato de pospago.