Obtenir votre premier forfait de téléphone canadien
Dernière révision : October 19, 2026
Divulgation : Certains liens peuvent nous rapporter une commission. Comment nous gagnons de l'argent. Une commission ne change pas les options que nous présentons ni la façon dont nous les décrivons.
Prépayé ou postpayé?
- Prépayé : vous rechargez avant d'utiliser le service. Si vous ne rechargez pas, le service peut s'interrompre. Le prépayé n'exige habituellement pas de vérification de crédit, ce qui aide si vous n'avez pas d'historique de crédit canadien.
- Postpayé : vous recevez une facture mensuelle pour ce que vous avez utilisé. Les fournisseurs font habituellement une vérification de crédit.
Source officielle : CRTC, Services postpayés et prépayés (en date du Oct 19, 2026)
Vos droits en vertu du Code sur les services sans fil
Le Code sur les services sans fil du CRTC protège toute personne qui a un forfait mobile au Canada. Il comprend :
- Aucuns frais d'annulation après 2 ans, même si vous avez accepté une durée plus longue
- Des plafonds sur les frais de données supplémentaires et d'itinérance de données, pour qu'une seule facture ne puisse pas exploser. Le titulaire du compte est le seul à pouvoir approuver un dépassement, à moins qu'il autorise quelqu'un d'autre.
- Téléphones déverrouillés : votre fournisseur doit déverrouiller votre téléphone gratuitement lorsque vous le demandez, et les téléphones nouvellement achetés doivent être livrés déverrouillés
- Une période d'essai de 15 jours : retournez le téléphone sans pénalité si vous n'êtes pas satisfait et que vous n'avez pas utilisé plus de la moitié de votre allocation mensuelle. Les personnes handicapées ont 30 jours et peuvent utiliser jusqu'à l'allocation complète.
- Des contrats en langage clair, et pour les forfaits postpayés un court sommaire des renseignements essentiels
- Prépayé : un délai de grâce d'au moins 7 jours pour recharger et conserver votre solde
Pour les forfaits postpayés, le CRTC dit que vous avez le droit de limiter les frais de dépassement de données à $50 par mois et les frais d'itinérance de données à $100 par mois pour l'ensemble de votre compte (CRTC, Postpayé et prépayé (en date du Oct 19, 2026)).
Si votre fournisseur enfreint ces règles, communiquez d'abord avec le fournisseur. Si cela ne règle pas le problème, portez plainte à la CCTS.
Sources officielles : CRTC, Protégé par le Code sur les services sans fil (en date du Oct 19, 2026) · Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CCTS)
Options pour nouveaux arrivants chez les fournisseurs
À partir de la page de chaque fournisseur, consultée le October 19, 2026. Les prix changent souvent, alors nous n'indiquons un prix que lorsque la page nouveaux arrivants du fournisseur en imprime un.
| Marque | Type | Ce que dit le fournisseur | Page du fournisseur |
|---|---|---|---|
| chatr (marque prépayée de Rogers) | Prépayé | « Aucune vérification de crédit. Aucun contrat à durée déterminée. Aucun engagement. » | rogers.com/newcomers |
| Lucky Mobile (marque prépayée de Bell) | Prépayé | La page prépayée de Bell envoie les nouveaux clients vers Lucky Mobile et les forfaits Bell « sans vérification de crédit, contrat à long terme ni dépassement de données » | bell.ca prepaid |
| Rogers | Postpayé | Rogers dit que vous pouvez « choisir votre forfait, réserver votre SIM et obtenir votre numéro de téléphone canadien avant même d'arriver » (en date du Oct 19, 2026) | rogers.com/newcomers |
| TELUS | Postpayé | « Forfaits Welcome pour nouveaux arrivants à partir de $65/mo. » (en date du Oct 19, 2026) | telus.com |
| Koodo | Postpayé / BYOD | Page nouveaux arrivants. Aucun prix de forfait sur la page que nous avons consultée | koodomobile.com |
| Bell | Postpayé / BYOD | Forfaits du marché, pas propres aux nouveaux arrivants. Vérifiez les prix actuels sur la page des forfaits de Bell. | bell.ca |
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Conseils
- Apportez votre passeport plus votre document de statut (permis, carte de PR ou confirmation de résidence permanente).
- Si vous avez apporté un téléphone déverrouillé, un forfait avec votre propre téléphone ou une SIM prépayée est habituellement le démarrage le plus rapide.
- Essayez les appels et les données le jour même, et conservez votre reçu pour la période d'essai de 15 jours.
- Lisez le sommaire des renseignements essentiels avant de signer un contrat postpayé.